Functioneel Beheerder

Bouw mee aan het nieuwe Douane Intranet! Ben jij een enthousiaste functioneel beheerder die energie krijgt van het verbeteren van digitale dienst verlening? Wil je meewerken aan een gloednieuw intranet dat volop in ontwikkeling is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het Douane intranet zoeken wij een betrokken functioneel beheerder die het verschil wil maken voor duizenden gebruikers binnen de organisatie. Je komt terecht in het subteam WordPress Intranet waar, samen met andere functioneel beheerders, je zal werken aan de intranet omgevingen van de Belastingdienst, de Douane en Dienst Toeslagen.

Je komt terecht in een team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Omdat de intranet omgevingen van de Douane, Belastingdienst en Dienst Toeslagen een gezamenlijke roadmap hebben, werk je nauw samen met ervaren collega's binnen functioneel beheer. Hierdoor hoef je het wiel niet zelf uit te vinden en kun je altijd terugvallen op de kennis en ervaring van je teamgenoten. Daarnaast werk je aan een veelzijdig product met veel onderlinge samenhang tussen functionaliteiten. Het maatwerk WordPress-platform biedt uitgebreide mogelijkheden die continu onderhoud, configuratie en door ontwikkeling vragen. Kortom: voldoende uitdaging om je voorlopig niet te vervelen.

• Fungeren als 1 van de aanspreekpunten voor het Douane intranet
• Eerste en tweedelijns hulp bieden op de Wordpress omgevingen van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen
• Samenwerking met het migratiebureau voor een soepele overgang van het Douane Intranet
• Beheren, configureren en verder inrichten van het WordPress-platform
• Inventariseren, beoordelen en begeleiden van nieuwe wensen vanuit de organisatie
• Samenwerken met ontwikkelaars bij nieuwe functionaliteiten en verbeteringen
• Actief deelnemen aan de tweewekelijkse Agile sprintcyclus
• Testen en beoordelen van nieuwe opleveringen
• Zorgen voor een stabiel en gebruiksvriendelijk intranet
• Kennis delen en samenwerken met collega-functioneel beheerders van de intranetten van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen

Voor deze interim opdracht wordt gezocht naar een externe kracht die de huidige functioneel beheerders kan bijstaan. Momenteel heeft de Belastingdienst geen ruimte om een extra intranet product op te nemen in de scope, daarom is het van belang dat SSO F&MI er een externe kracht bij krijgt. Deze extra capaciteit zorgt ervoor dat de huidige capaciteit aan functioneel beheerders in staat is om niet in te leveren op de kwaliteit van de Belastingdienst en Dienst toeslagen, en ook in staat is het nieuwe intranet van de Douane op te nemen in het portfolio.

Wanneer de interim Functioneel Beheerder start, is de Douane net begonnen met het migreren van content. Samen met de andere functioneel beheerder is het belangrijk dat wanneer er incidenten ontstaan deze binnen SLA opgelost kunnen worden. Onder de norm, "1 service en 1 dienstverlening" is het belang rijk voor de Belastingdienst dat de kwaliteitsstandaard geborgd blijft over alle drie de producten.