Uitrol coördinator DWR

Binnen het programma DWR 2.0 wordt de nieuwe digitale werkomgeving (DWR 2.0) voor de Rijksoverheid uitgerold bij alle klanten van SSC-ICT.

T.b.v. deze uitrol bij de klantorganisaties zijn we op zoek naar een uitrol coordinator. Als coördinator ben je, als verlengde van de implementatiemanager, verantwoordelijk voor het soepel en efficiënt uitrollen van de nieuwe digitale werkplek DWR 2.0 bij onze klanten, voornamelijk in Den Haag maar ook landelijk waar nodig. We gaan met maximaal 4 klanten tegelijk uitrollen, dus er zijn totaal 4 uitrol coördinatoren met ieder hun eigen uitrolteam. Samen met je team zorg je ervoor dat de migratie naar de nieuwe werkplek voor eindgebruikers vlot en zonder storingen verloopt. Als eerste aanspreekpunt op de uitrol locatie stem je af met jouw implementatiemanager, interne afdelingen en de klanten om een vlotte samenwerking te garanderen.

Je bewaakt de uitrolplanning nauwkeurig en past deze waar nodig aan om het proces flexibel en doeltreffend te houden. Belangrijk onderdeel bij deze uitrolplanning is de coördinatie van het  logistieke proces, inclusief transport en voorraadbeheer. Je houdt de voortgang bij en rapporteert tijdig over eventuele issues,  afwijkingen en no-shows. Je geeft sturing aan het uitrolteam (4 medewerkers) bestaande uit floorwalkers, uitrolmedewerkers en Digicoaches. Waar mogelijk los je knelpunten zelf op met je team, maar schroom je niet om tijdig te escaleren naar de implementatiemanager wanneer dat nodig is. Jouw proactieve aanpak zorgt ervoor dat de uitrol van DWR 2.0 soepel verloopt en eindgebruikers optimaal worden bediend.

De opdracht wordt uitgevoerd binnen de Business Unit IT Standaard Services (BST). BST ontwikkelt, beheert en levert de IT-voorzieningen die iedere Rijksambtenaar in ons verzorgingsgebied nodig heeft voor zijn dagelijkse werk. Denk hierbij aan de (mobiele)werkplek, telefonie, email, AV-middelen, inclusief de ondersteuning op deze diensten. Je wordt onderdeel van het programmateam DWR 2.0 binnen de afdeling Projecten, Innovaties & Specialisatie, een onderdeel van de businessunit. Het programmateam bestaat uit een aantal sporen en deze functie wordt ingevuld bij het spoor “Uitrol en Adoptie”. Binnen dit spoor werken we samen met ongeveer 22 medewerkers. Met de andere sporen vormen we een ervaren programmateam. We staan voor elkaar klaar en lachen veel. Bovendien helpen we je graag om in de complexe SSC-ICT en klantorganisatie je weg te vinden en succesvol te worden. We vinden het belangrijk dat iedereen goed in zijn of haar vel zit.