Senior documentspecialist

  • 36 uur
  • De Knoop, Croeselaan 14 3521 CA Utrecht
  • 25-03-2026
  • 10 maanden
  • Deadline: 10-03-2026

Voor onze klant Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Senior documentspecialist.

Opdrachtomschrijving

Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven is topprioriteit voor de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we miljoenen mensen - en jij, als documentspecialist, speelt daarin een sleutelrol.

Je bent onderdeel van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie -Services in Utrecht. Hier werk je samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten en product owners aan content die raakt.
Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) ben jij de brug tussen inhoud, techniek en uitvoering.

Als senior documentspecialist:
- ondersteun je bouwers bij het opstellen van goed functionerende briefmodellen;
- geef je gevraagd en ongevraagd advies over het bouwen van brieven en het verbeteren van processen;
- fungeer je als vraagbaak en kennisdrager binnen het project.
- groei je eventueel door naar een adviserende rol voor de interne klant.

Je combineert technische precisie met communicatieve vaardigheid en weet complexe informatie toegankelijk te maken voor je collega’s.
Je denkt vooruit, deelt je kennis actief en staat stevig in je schoenen wanneer je feedback geeft of ontvangt.

Je werkt met Utrecht als standplaats - een plek waar collega’s samenkomen om elkaar te helpen en te versterken.

Achtergrond opdracht

Waarom dit project?
De Belastingdienst werkt hard aan het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel daarvan is het duidelijk en consistent communiceren via onze brieven. Daarom stappen we organisatie breed over op het gebruik van Generieke Document Creatie (GDC) - een softwareoplossing waarmee we kennisintensieve brieven efficiënt en uniform kunnen opstellen.

Voordat collega’s met GDC aan de slag kunnen, moeten alle bestaande brieven zorgvuldig worden herbouwd in dit nieuwe systeem. Daarvoor is het Project Brievenbouw GDC in het leven geroepen.

Tijdelijke versterking gezocht 
Door de intensieve voorbereidingsfase en de hoeveelheid brieven die moeten worden overgezet, ontstaat er tijdelijk extra werkdruk binnen het projectteam. Om die reden zoeken we versterking.

Let op: vanwege de aard van de werkzaamheden en de manier waarop we samenwerken binnen het team, is deze functie niet geschikt voor zzp’ers.
In verband met de wet DBA kunnen we alleen kandidaten in (tijdelijke) loondienst overwegen.

Functie eisen

  • HBO werk-denkniveau Deze persoon heeft ervaring met het bouwen en testen van brieven/briefmodellen in document opmaaksystemen.
  • Deze persoon moet gemotiveerd zijn en graag willen leren. Werkt zeer nauwkeurig (testmentaliteit), planmatig en gestructureerd. 
  • Nauwkeurigheid, gevorderde kennis HTML en XML en XPath.
  • Senior bouwer - 5 jaar

Functie wensen

  • Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0)
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen. Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij.
  • Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team.
  • Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken.
  • Het is een pré als je ervaring hebt met klantcontact, -begeleiding en -advies.
  • Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtsbijzijnde profiel. Echter is dit nog te zwaar. Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel:
  • Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid.

    Kennisgebieden

  • Professional Developer Scrum: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
  • SAFe: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
  • Softwareontwerp: wij werken niet verder dan basis HTML en XML, met een klein beetje XPath; geen 'zware' developer noodzakelijk
  • Methoden en technieken voor Agile ontwerp: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
  • Programmeren: zie eerder
  • Testen: vooral eigen werk, geen testframework of iets dergelijks

    Aanvullende kennisgebieden/Voorbeelden van opleidingen:

  • Kennis van HTML en XML is een pré, geen 'zware' developer noodzakelijk

    Toelichting:
    Binnen GDC wordt gebruik gemaakt van een WYSIWYG-editor om brieven aan te maken. In sommige gevallen is deze editor niet goed 
    genoeg en moet er in HTML/XML een en ander aangepast worden.

    Competenties

  • Analytisch vermogen: Je doorziet snel complexe inhoud en vertaalt die naar heldere, logische documentstructuren.
  • Technisch inzicht: Je begrijpt de werking van GDC en weet hoe je brieven functioneel en flexibel opbouwt.
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je levert nauwkeurig werk af en bewaakt de technische én inhoudelijke kwaliteit van documenten.
  • Klantgerichtheid: Je stemt goed af met opdrachtgevers en bouwers, en denkt mee in werkbare oplossingen.
  • Samenwerken: Je werkt prettig met redacteuren, bouwers, planners en andere specialisten aan één gezamenlijk doel.
  • Communicatieve vaardigheid: Je weet je kennis duidelijk over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Coachend vermogen: Je begeleidt collega’s, leidt trainers op en bent een vraagbaak binnen het project.
  • Flexibiliteit: Je beweegt makkelijk mee met veranderende eisen, deadlines of teambehoeften.

Reageer voor 11-03-2026 11:00

Reageer

Heb je interesse?

Reageer dan via onderstaand formulier of neem contact op met de hiernaast vermelde contactpersoon.