Functioneel Beheerder

  • 36 uur
  • Den Haag
  • 10-10-2022

Opdrachtomschrijving

Als Functioneel Beheerder bij Buitenlandse Zaken draag je bij aan een veilig en functioneel digitaal werkklimaat. Door de veranderende

behoeftes en eisen van onze gebruikers moeten onze bedrijfsapplicaties constant worden geoptimaliseerd. Jij laat ze optimaal aansluiten op

het werkproces en de behoeften van ons ministerie.

Door jouw kennis en ervaring weet je hoe je de wensen van applicatiegebruikers vertaalt naar een goed werkend en toegankelijk product.

Daarnaast betrek, ondersteun en train je collega’s van functioneel beheer en medewerkers die voor het eerst gebruikmaken van diverse

systemen. In dit geval betreft het voornamelijk het beheer en de ondersteuning van de applicatie Self Service Portal (SSP), het ticketing

systeem bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Je verhelpt storingen voordat gebruikers deze opmerken. Zo beperk je de impact die

het kan hebben op onze dienstverlening tot het minimum.

Ook vervul je een belangrijke adviserende rol. Je treedt bijvoorbeeld op als gespreks- en sparringpartner voor de proceseigenaar, de

betrokken medewerkers en de applicatieontwikkelaars. Tot slot werk je mee aan nieuwe informatiesystemen en mogelijke verbeteringen in

bestaande systemen. Die wijzigingen test je vervolgens ook om de functionaliteit van de applicatie te waarborgen. De dynamische

ontwikkelingen binnen jouw vakgebied en digitalisering van ons ministerie houd je scherp in de gaten en neem je mee in jouw functie.

Jij:

•b ent hét interne aanspreekpunt als het om de ontwikkeling en het beheer van SSP gaat;

•b enadert grote aanpassingen in SSP op een projectmatige manier;

• draagt bij aan de leer- en ontwikkeltrajecten voor collega's;

•w eet wat er speelt in je vakgebied en gebruikt dit in je adviezen;

• communiceert over mogelijke risico’s en lost storingen op.

Functie-eisen

•J e beschikt over hbo werk- en denkniveau.

•B ent bekend met Agile (Scrum) werken.

• Je hebt eerder succesvol gewerkt met BISL of vergelijkbare frameworks..

•J e bent zowel analytisch als sociaal sterk en hebt een grote passie voor vernieuwing.

•J e krijgt je collega’s zonder moeite enthousiast mee in het gebruik van de bedrijfsapplicaties.

•V erdere kennis van O365 is een pré.

Functie eisen


Je beschikt over hbo werk- en denkniveau

Bent bekend met Agile (Scrum) werken

Je hebt eerder succesvol gewerkt met BISL of vergelijkbare frameworks

Heb je interesse?

Reageer dan via onderstaand formulier of neem contact op met de hiernaast vermelde contactpersoon.

Reageer voor 28-09-2022 10:00

Contactpersoon