Business analist
- 36 uur
- Den Haag
- 01-11-2024
- 12 maanden
Voor onze klant IND zijn wij op zoek naar een Business analist
Opdrachtomschrijving
Als proces coördinator/business analist maak je onderdeel uit van een deskundig en gemotiveerd projectteam. Je werkt samen met regisseurs, taalcoaches, een klantonderzoeker, een communicatie/verandermanager, een omgevingsmanager en een PMO-er. Je hebt in deze rol veel afstemming met verschillende belanghebbenden binnen de IND. Je gaat aan de slag met de volgende taken / werkzaamheden:
- Je coördineert het proces om te komen tot IND brede standaarden.
- Je voert analyses uit (IST/SOLL/GAP), ontwerpt samen met het projectteam scenario's voor oplossingen waarbij je de impact, risico's, kosten en baten vaststelt. Je werkt deze scenario's uit in een business case en helpt deze besluit klaar te maken. Bijvoorbeeld op het gebied van de governance op begrijpelijkheid, maar ook op nieuwe vraagstukken die in het project ontstaan.
- Je stelt dashboards op over de voortgang van het project en de borging van begrijpelijkheid.
- Waar nodig draag je zorg voor het borgen van vastgestelde processen in de repository van de IND (BlueDolpin) met gebruikmaking van BPMN.
Achtergrond opdracht
De IND werkt aan verbetering van de dienstverlening. Een van de ambities uit het Dienstverleningsconcept is dat informatie duidelijk moet zijn voor de aanvragers. Daarom is de IND een project gestart om te zorgen dat de correspondentie begrijpelijk is voor de aanvrager. Dat gaat om 3,5 miljoen brieven per jaar. Dit project maakt onderdeel uit van het IND-brede projectenportfolio van de IND. De content voor correspondentie bestaat deels uit standaarden en deels uit vrije tekstblokken. Onderdeel van de opdracht is om meer op basis van IND brede standaarden te gaan werken.
Het project om te komen tot begrijpelijke correspondentie bestaat uit een instrumenteel spoor en een veranderkundig spoor. Het project moet de volgende resultaten opleveren:
- Gedragen visie over de waarde van begrijpelijke correspondentie
- Begrijpelijke correspondentie
- Opgeleide en goed gefaciliteerde medewerkers en managers
- Governance is ingericht, “begrijpelijkheid by design”
Functie eisen
- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding.
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met project management - 3 jaar
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal twee (2) jaar aantoonbare werkervaring met analyse en advies - 2 jaar
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met contentmanagement - 3 jaar
Functie wensen
- Je hebt een hands-on mentaliteit.
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke rapportagevaardigheden.
- Je bent in staat om snel verbanden te leggen en processen te traceren.
- Je bent een teamplayer, maar ook prima in staat om zelfstandig te werken.
- Je hebt ervaring met Blue Dolphin voor vastlegging van vastgestelde processen
- MS Office
- Correspondentie en contentmanagement
- Stakeholdermanagement
- Kandidaat heeft kennis met het maken van een projectplanning.
- Je hebt bij voorkeur kennis van BCS BA/IREB of een equivalent.
Competenties:
- Proactief
- Overtuigingskracht
- Standvastig
- Besluitvaardig
- Conceptueel en organisatorisch vermogen
- Communicatief sterk
- Initiatiefrijk
- Teamplayer
Heb je interesse?
Reageer dan via onderstaand formulier of neem contact op met de hiernaast vermelde contactpersoon.